טכנולוגיות VoIP
טכנולוגית VoIP היא סוג של מערכת טלפוניה הפועלת על גבי רשתות IP (קיצור של INTERNET PROTOCOL)
הטכנולוגיה מאפשרת העברת שיחות טלפון דרך האינטרנט או רשת מחשבים, כתחליף לקווי טלפון קווים. מאחר והאינטרנט זמין ונגיש מכל מקום כמעט על פני הגלובוס, עלויות השימוש, ההקמה והתפעול נמוכות במיוחד, מה שמתבטא במחירים נמוכים יותר ללקוח, במיוחד כשמדובר בשיחות בינלאומיות.
היתרון הגדול בטכנולוגית VoIP היא העובדה שזוהי תשתית כבילה אחודה, כלומר אין צורך בפריסת שתי תשתיות נפרדות (טלפון ואינטרנט) אלא הכל יכול לעבוד על אותה הרשת. כך למשל, עסקים שיש להם סניפים במיקומים שונים יכולים להתקשר ביניהם ללא חיוב כספי, ע”י חיבור כל הסניפים למרכזית IP.
לטכנולוגיית ה- VoIP מגוון שימושים:
- ביצוע שיחת אודיו (דיבור) בין מחשבים באמצעות תוכנות כגון Skype, מסנג’ר ודומיהן.
- ביצוע שיחה בין מחשב ומכשיר טלפון IP , או שני מכשירי טלפון IP ייעודיים.
- ביצוע שיחה בין מחשב או מכשיר טלפון IP למכשיר טלפון רגיל
- שילוב אפליקציות רשת מתקדמות, כגון מרכזיות IP, העברת קבצים, שיתוף מסך המחשב, שיחות וידאו.
- חיבור בין מרכזיות IP למרכזיות אנאלוגיות
- Unified Messaging – מערכת הודעות אחודה המשלבת וממירה הודעות מסוג קול, פקס ודואר אלקטרוני דרך שרת מרכזי
יתרונות טכנולוגית VoIP:
- חיסכון עצום בעלויות תפעול ותחזוקה – אין צורך בביקור איש טכני, שכן השליטה נעשית מרחוק דרך הרשת
- חיסכון בעלויות תקשורת – שיחה בינלאומית בעלות של שיחה מקומית
- זמינות (רשת האינטרנט זמינה כמעט בכל מקום בעולם)
- רמת אבטחה גבוהה
מלאו את פרטיכם ואחד היועצים שלנו יחזור אליכם עם הצעת מחיר משתלמת!
או התקשרו לטלפון: 077-600-1600
שליחת הודעות קוליות המוניות
חייגן אוטומטי – שליחת הודעות קוליות מוקלטות בהפצה המונית עם יכולות תשאול או סקר וקבלת דו”ח לחיצות
נתב שיחות – IVR
נתב השיחות (IVR) הוא המענה הראשוני והאוטומטי שמפנה את השיחה הנכנסת ישירות לשלוחה המבוקשת.