‫נתב שיחות IVR - שירותי מענה קולי אינטראקטיבי‬

נתב שיחות IVR

שירותי מענה קולי אינטראקטיבי (Interactive Voice Response) – מערכת ניתוב שיחות, רבת ערוצים ותפריטים המאפשרת העברת מידע ללקוח ויצירת אינטראקציה עימו באמצעות הטלפון (ע”י הקראת שאלות והקשת התשובות באמצעות מקשי הטלפון). בעזרת IVR ניתן ליצור אינטגרציה פשוטה ומהירה עם אתרי אינטרנט או מערכות שונות בארגון. ניתן לקבל שיחות רבות במקביל ובכך לאפשר למספר גדול של לקוחות לקבל מענה בו זמנית.

ניתן להקליט הודעות גם מהטלפון, אין צורך בהקלטה מקצועית.

תפריט IVR הוא כלי שיווק קלאסי לעסק המודרני, עם שימושים מגוונים החל מתפריט שעות פתיחה לעסק ועד ביצוע הזמנות תורים ותשלום באמצעות הטלפון.

יתרונות המוצר:


• מאפשר מענה לשיחות מרובות בו זמנית
• מאפשר שליטה וניתוב השיחה לשלוחות / מספרים אחרים במצב בו אין מענה בשלוחה המבוקשת
• ניתן להקפיץ את השיחה במצב בו אין מענה לקול סנטר
• ניתן לשלוח SMS בקרה באין מענה או על כל שיחה נכנסת עם מספר הטלפון של המתקשר
• חיסכון בעלויות כח אדם
• זמינות מקסימאלית 24/7
• מאפשר הצגת מידע תמציתי, ברור ועקבי, במגוון שפות
• זמן המתנה נמוך
• אינטגרציה עם אתר האינטרנט / מערכות אחרות באירגון

מלאו את פרטיכם ואחד היועצים שלנו יחזור אליכם עם הצעת מחיר משתלמת!
או התקשרו לטלפון: 077-600-1600

צור קשר
077-600-1600
מוצרים שלנו
מרכזיות IP

מרכזיות IP

חברת “אדפון” מציעה פתרון פשוט וזול של מרכזיית IP חכמה לעסקים, חברות ולקוחות פרטיים.
הפתרון מאפשר להפוך את מערכת הטלפונים והתקשורת במשרד לידידותית, מבוקרת וקלה לתיפעול.
ללא התחייבות — החל מ 30 ש”ח לשלוחה בחודש
אין צורך בהשקעות – אין צורך בעובד אחזקה – אין צורך בשרתים
 
שליחת הודעות קוליות המוניות

שליחת הודעות קוליות המוניות

חברת "אדפון" מציעה שירות של שליחת הודעות קוליות ומסרונים sms בתפוצה גדולה ללקוחות קיימים ואו ללקוחות פוטנצייאלים , וזאת באמצעות ממשק יעודי שניתן לניהול עצמאי ,
אספקת שירותי חיוג קולי לשליחת מסר מוקלט או מסרון
חיוג ללקוחות והעברת מסר או פרסומת באופן קולי עם אפשרות לקבל תשובה
חייגן אוטומטי – שליחת הודעות קוליות מוקלטות בהפצה המונית עם יכולות תשאול או סקר וקבלת דו”ח לחיצות
 
טלפון IP וציוד קצה

טלפון IP וציוד קצה

מעכשיו תוכלו לרכוש ציודי קצה למרכזיות IP
במחירים תחרותיים עם אחריות מחברת “אדפון”
אנו מייצגים את מגוון החברות המובילות בעולם לטלפוני IP – אינטרקום – מרכזיות מובנות – אוזניות וכו’
 
נתב שיחות – IVR

נתב שיחות – IVR

חברת “אדפון” תספק לכם בנוסף למרכזיה ולציוד הקצה גם טכנולוגיה לניתוב ובקרת השיחות.
נתב השיחות (IVR) הוא המענה הראשוני והאוטומטי שמפנה את השיחה הנכנסת ישירות לשלוחה המבוקשת.
בנוסף קיימת האפשרות לנתב את השיחה הנכנסת בין השלוחות באין מענה בשלוחה המבוקשת או העברת השיחה לתא קולי ועוד אפשריות רבות
ללא התחייבות — רק 30 ש”ח בחודש
* אדפון תלווה אתכם משלבי התיכנון, ההקלטות וההטמעה במערכת
 
קו טלפון ישראלי בחו”ל

קו טלפון ישראלי בחו”ל

חברת “אדפון” מציעה פתרון פשוט וזול של קו טלפון נייח ישראלי (VOIP) , קו הטלפון (שלוחה) עובר דרך רשת האינטרנט כך שאפשר למקם את השלוחה על כל נקודה בכדור הארץ שיש בה גישה לאינטרנט.
הפתרון מאפשר קיום שיחות לישראל והוצאת שיחות מישראל ללא שום קידומת בין-לאומית ובמחירים של שיחה מקומית.
אין צורך להדליק את המחשב בכדי להתקשר, ניתן גם להתקשר וגם לקבל שיחה לכל ומכל יעד בישראל.
 
מספרי טלפון וירטואלים

מספרי טלפון וירטואלים

חברת “אדפון” מספקת מספרי טלפון וירטואלים - השכרת מספרי טלפון + ניתוב השיחות. נמאס לכם לפזר תקציבי פרסום מבלי לדעת מה התמורה? אתם צריכים מספר טלפון לבקרה שיופנה לכל טלפון נייד או נייח + אפשרות להקלטת השיחות + חשבון ONLINE לבקרה בזמן אמת. כך תוכלו לדעת בדיוק כמה לידים או טלפונים נכנסים נכנסו לכם מכל מדיה שפרסמתם. ללא השקעה ראשונית וללא התחייבות — החל מ 15 ש”ח למספר בחודש